국제전화 마이심카페의 회원약관은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제 1 조 ( 목적 )

• 본 약관은 에이티플러스㈜(이하 "회사"라고 한다.)가 제공하는 서비스의 이용 및 요금제도에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 ( 적용의 범위 )

• 본 약관은 계약자가 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 경우에 적용합니다.

제 3 조

• "회사"가 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같습니다.
• 미국 심카드 개통: 미국 내 사용가능한 심카드 개통으로 미국 휴대폰 전화번호를 부여받는 서비스
• 미국 선불 휴대폰 구매/충전: 선불 휴대폰 플랜 금액에 따라 선불로 Monthly/Minute 플랜 구매/충전후 사용하는 서비스 (정해진 사용량을 소진하면 사용 중지되며, 계속적으로 사용을 원할 경우 충전대행 서비스도 함께 제공합니다.)
• 휴대폰/악세서리 판매: 미국 내 사용가능한 휴대폰 및 악세서리 판매

제 1 절 계 약

제 5 조 ( 계약의 성립 )

• 서비스 계약은 이용자의 이용청약과 이에 대한 "회사"의 승낙에 의하여 성립됩니다.

제 6 조 ( 계약 사항의 변경 )

• 계약자는 계약사항을 변경하고자 하는 경우에는 "회사"에 서면으로 청구하여야 합니다.

제 7 조 ( 계약 당사자의 의무 )

• 계약자는 비밀번호 등을 선량한 관리자의 주의로서 관리하여야 하며, 부주의로 발생되는 모든 책임은 계약자가 집니다.
• 비밀번호 등이 유출된 경우 계약자는 "회사"에 즉시 통지하고, 지체 없이 서면으로 신고하여야 합니다.
• 전항의 통지가 "회사"에 접수된 이후에 발생한 통화요금에 대하여 계약자는 납부의무를 지지 않습니다.
• "회사"의 의무는 다음과 같습니다. - 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하여야 합니다.
• 계약자는 비밀번호 등을 선량한 관리자의 주의로서 관리하여야 하며, 부주의로 발생되는 모든 책임은 계약자가 집니다.
- 설비에 장애가 발생하거나 멸시된 경우 신속히 수리 또는 복구하여야 합니다.
- 계약자의 불편사항을 처리하기 위한 민원처리 기구를 설치, 운영하여야 합니다.
• 계약자의 의무는 다음과 같습니다. - 서비스의 이용에 따른 요금을 납부하여야 합니다.
- "회사"가 제공한 설비 및 기기를 승인 없이 이를 철거, 변경, 분해하거나 다른 설비 등에 연결할 수 없습니다.
- 전화의 설비를 망실 또는 훼손할 경우 보충, 수리 및 공사에 필요한 비용을 부담하여야 합니다.
- 서비스를 공공의 안녕 질서 또는 미풍양속을 해하는 내용으로 이용하여서는 안됩니다.

제 2 절 청약 및 승낙

제 8 조 ( 청 약 )

• 서비스를 이용하고자 하는 자는 "회사"에 청약하여야 합니다.
• 전항의 청약은 승낙 이전에 변경 또는 철회할 수 있습니다.

제 9 조 ( 승낙유보 )

• "회사"는 청약이 다음 중 하나에 해당하는 경우, 승낙을 유보하고 이를 청약자에게 통지합니다.
- 타인의 명의를 사용하였거나 허위서류를 첨부한 경우
- 요금의 체납으로 계약이 해지된 자가, 체납된 요금을 납입하지 아니하고 청약하는 경우
- 설비의 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 어려운 경우 - 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
• "회사"는 전항의 승낙유보 사항이 해소되는 경우 청약을 승낙합니다.

제 10 조 ( 이용 번호의 지정 )

• "회사"는 청약을 승낙하는 경우, 승낙순서에 따라 계약자에게 이용번호를 부여합니다.
• 전항의 번호부여 순서는 다음 중 하나에 해당하는 경우 적용하지 아니할 수 있습니다.
- 복수계약에 대한 연속번호 부여
- 통신량 안배를 위한 번호 부여

제 3 절 개 통

제 11 조 ( 서비스의 개통 )

• "회사"는 계약자와 협의하여 통지한 개통예정일에 서비스를 개통합니다.
• "회사"는 전항의 개통예정일에 개통하지 못하는 경우, 1개월을 초과하지 아니하는 범위 내에서 계약자와 협의하여 개통일을 다시 정합니다.
• "회사"는 서비스 별 약관에 따라 개통 전에 확인시험을 할 수 있으며, 그 결과를 계약자에게 통지합니다.

제 1 절 서비스의 이용

제 12 조 ( 이용번호의 안내제한 )

• 본 약관에 위배되는 계약자별 이용번호는 안내하지 아니합니다.

제 13 조 ( 통화내역 )

• 통화내역은 선불 휴대폰 서비스 특징 상 제공이 되지 않습니다.
• 통화내역의 열람 또는 복사의 청구는, 선불 휴대폰 서비스의 특징상 제공되지 않습니다.

제 2 절 서비스의 이용정지 등

제 14 조 ( 이용정지 )

• "회사"는 계약자가 약관을 위반하는 경우 서비스 별 약관이 정하는 바에 따라 일정기간 동안 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다.
• "회사"는 계약자의 서비스 이용을 정지하는 경우 그 사유, 일시 및 기간을 계약자에게 이용정지 5일전까지 통지하여야 합니다. 다만, 계약자 측의 사유로 통지할 수 없는 경우는 그러하지 않습니다.
• 전항의 이용정지의 통지를 받은 경우 계약자는 이의신청을 할 수 있습니다.

제 15 조 ( 이용휴지 )

• "회사"는 서비스를 계속 제공할 수 없는 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 별 약관이 정하는 바에 따라 해당서비스의 이용을 휴지 합니다.
• "회사"는 전항에 의하여 서비스의 이용이 제한되는 경우 그 사유, 일시 및 기간을 계약자에게 통지하여야 합니다.

제 16 조 ( 이용 제한 )

• 국가비상사태 등의 경우에는 전기통신사업 법령에 따라 서비스 이용의 전부 또는 일부 제한될 수 있습니다.
• "회사"는 전항에 의하여 서비스의 이용이 제한되는 경우 그 사유, 일시 및 기간을 계약자에게 통지하여야 합니다.

제 17 조 ( 유지보수 )

• 계약자가 설치한 설비의 유지보수는 계약자가 하여야 합니다.
• 계약자는 서비스 별 약관이 정하는 바에 따라 전항의 유지보수를 "회사"에 위탁할 수 있습니다.

제 1 절 장소 및 번호변경

제 18 조 ( 이용 번호의 변경 )

• 1. 계약자는 부득이한 사유가 있는 경우 이용번호의 변경을 청구할 수 있으며, "회사"는 통신량 안배에 지장이 없는 한 이에 응합니다.
• 2. "회사"는 가입구역 또는 수용구역의 변경 등의 사유로 계약자의 이용번호를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경예정일 1월 전까지 계 약자에게 통지하여야 합니다.

제 2 절 이용권의 승계. 개명

제 19 조 ( 이용권의 양도 )

• 이용권은 서비스 별 약관에서 정한 경우를 제외하고는 양도 또는 증여할 수 없으며, 질권의 목적으로 할 수 없습니다.

제 20 조 ( 이용권의 승계 )

• 이용권을 승계하고자 하는 자는 이를 "회사"에 신고하여야 합니다.
• "회사"는 이용권에 대한 압류, 가압류 또는 가처분 등의 통보를 받은 경우 전항의 신고를 수리하지 않고 그 뜻을 신고인에게 통지 합니다.
• 이용권에 관한 일체의 권리의무는 제1항의 신고가 있는 때로부터 승계인에게 이전합니다.

제 21 조 ( 개명. 개칭 )

• 계약자는 개명. 개칭에 의하여 명의가 변경된 경우 "회사"에 신고를 하여야 합니다.

제 22 조 ( 계약의 해제. 해지 )

• 계약자가 계약을 서비스 개통 전에 해지하거나 개통 후에 해지하려는 경우 "회사"에 청구하여야 합니다.
• "회사"는 장기 요금미납, 불법사용 등의 사유로 정상적인 서비스 제공을 해서는 안 된다고 객관적으로 가입계약을 해제 또는 해지 할 수 있습니다.
• "회사"는 제1항 및 제2항에 의하여 계약이 해제 또는 해지된 경우 계약자에게 그 사실을 통지하여야 합니다.

제 23 조 ( 의견진술 )

• "회사"가 계약을 해지하고자 하는 경우 계약자에게 의견을 진술한 것을 10일전까지 통지하여야 하며, 계약자의 사정으로 통지할 수 없는 경우 2주일간 "회사"에 게시함으로써 통지한 것으로 봅니다.
• 전항의 통지에 불구하고 계약자가 지정 일시까지 의견을 진술하지 않는 경우 해지에 이의가 없는 것으로 봅니다.

제 1 절 통 칙

제 24 조 ( 요금의 산정 )

• 제공하는 선불 휴대폰 회사에 따라 사용할 수 있는 분당요금/문자사용 횟수/데이터 사용량이 다양하며 사전통보 없이 플랜 내용에 변경될 수 있습니다.

제 25 조( 유효기간 산정 )

• Moth Plan의 유효기간은 30일 단위이며 미국 선불 휴대폰 케리어에 따라 사용요금이 다릅니다.
• Minute Plan의 유효기간은 4개월에서 1년사이로 제공되며 * Month/Minute 플랜의 유효기간은 제공사에따라 사전통보 없이 변경될 수 있습니다.

제 26 조 ( 과금주기의 산정 )

• 요금산정을 위한 과금 주기는 처음 개통한 날짜 기준으로 플랜에 해당하는 유효기간 기준입니다.

제 2 절 요금의 청구

제 27 조 ( 요금의 지불 )

• 요금 지불은 Credit 또는 Debit Card를 통해 진행되며, 모든 진행은 지불납부 이행 후 진행됩니다.
• "회사"는 계약자 측의 책임 없는 사유로 납입청구서가 요금납입 책임자, 그 가족 또는 대리인에게 배달되지 않았음이 인정되는 경우 가산금의 부과를 하지 않습니다. 다만, 정기적으로 납입하는 정액요금에 대하여는 그러하지 아니합니다.

제 28 조 ( 요금의 이의신청 )

• 요금납입 책임자는 청구된 요금에 이의가 있는 경우 청구일로부터 3개월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.
• "회사"는 전항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 처리결과를 통지하여야 하며, 부득이한 사유로 기간 내에 처리하지 못한 경우처리 기간을 재지정하여 통지합니다.

제 29 조 ( 납입청구의 소멸시효 )

• 요금의 납입청구권은 최초의 납기일로부터 6개월 이내에 납입을 청구하지 아니하면 시효완성으로 소멸합니다. 다만, 부당하게 면탈한 요금, 정기적으로 납입하는 요금 또는 외국 측과의 정산에 상당기간이 소요되는 요금에 대하여는 그러하지 아니합니다.

제 3 절 요금의 납입

제 30 조 ( 요금의 납입의무 )

• 요금납입책임자는 "회사"가 청구한 금액을 지정한 장소에 납기일까지 납입하여야 합니다.

제 31 조 ( 요금납입 책임자 )

• 요금의 납입책임은 계약자가 지는 것을 원칙으로 합니다.
• 계약자는 서비스 별 약관이 정하는 바에 따라 요금납입 책임자를 별도로 지정할 수 있으며, 이 경우 지정된 요금납입 책임자는 제1차적 책임을 지고 계약자는 제2차적 책임을 집니다.

제 32 조 ( 요금의 납기일 )

• 요금의 납기일은 서비스 별 약관이 정하는 바에 따라 "회사"가 지정하거나 계약자가 선택할 수 있습니다.

제 4 절 체납요금 등

제 33 조 ( 체납의 요금의 징수 )

• "회사"는 요금납입 책임자가 요금을 체납한 경우 독촉장을 발부하여 요금의 납입을 최고합니다.
• "회사"는 전항의 경우 최초 납기일의 다음날을 기준으로 하여 요금체납액의 100분의 2에 상당하는 금액을 체납된 요금에 가산하여 징수합니다.
• 전항에 불구하고 설비비, 시설비 및 장치비에는 가산금을 부과하지 않습니다.

제 34 조 ( 면탈요금의 징수 )

• "회사"는 계약자가 약관을 위반하여 요금을 면탈할 경우 그 면탈한 요금의 2배에 해당하는 금액을 징수합니다.

제 35 조 ( 요금의 반환 )

• "회사"는 요금납입 책임자가 요금을 과납하거나 오납한 경우 그 요금을 반환하거나 차기 요금에서 정산합니다.

제 36 조 ( 카드 서비스 요금 )

• 제13조 제1항 제1호의 카드를 이용한 국제통화요금은 제2조의 통화종류에 따라 "회사"가 정한 요금을 적용합니다. 단, 외국에서 그 국내 또는 한국 이외의 국가 지역으로 한 통화요금은 "회사"와 외국"회사"와 협정한 요금을 적용합니다.
• 제13조 제 1항 제2호의 카드를 이용한 통화요금은 "회사"와 그 카드의 발행"회사"와 협정한 요금을 적용합니다.

제 37 조 ( 손해의 배상 )

• "회사"는 계약자에게 안정된 서비스를 제공하지 못할 경우 보상 기준에 따라 배상함을 원칙으로 합니다.
• 보상 기준은 심카드 인식이 되지 않아 문제가 발생된 경우 - 새로운 심카드 개통으로 교체해 드리며 배송 시 발행된 문제에 대해선 "회사"의 측의 잘못으로 판명이 될 경우, 합당한 금액 기준으로 처리함을 원칙으로 합니다.
• 단, 선불 휴대폰 케리어의 통화장애, 플랜 변경에따른 손해, 연결장애, 등 "회사"에서 처리할 수 없는 기준의 손해가 발생될 경우, 해당 휴대폰 케리어를 통해 고객이 직접 손해배상 청구를 진행합니다.
• "회사"는 손해의 배상을 5일 이내에 한해서 처리함을 원칙으로 합니다.

제 38 조 ( 고객지원 센터의 설치 )

• "회사"는 이용자에 대한 안정된 서비스의 제공, 이용자의 정보보호 및 불만처리를 위한 고객지원센터를 설치하고 운영합니다.
• 고객지원센터에는 담당직원을 선임하여, 이용자의 보호 및 불만처리 업무를 전담하여 처리하도록 합니다.

제 39 조 ( 이용자 정보 보호대책 등 )

• "회사"는 계약자의 신상정보, 통화기록 등에 대하여 계약 당사자 이외에는 공개하지 않습니다. 다만 수사기관의 협조요청에 의한 경우에는 응할 수 있습니다.

제 40 조 ( 이용자 불만처리 및 대책 )

• "회사"는 객관적, 물리적으로 합법한 이용자의 불만이 제기되었을 경우, 가능한 한 최단 시일 내에 동 내용을 처리하여야 하며, 고객의 불만형태별 처리 및 대책은 아래와 같습니다. 단, 불만에 따른 보상은 본 약관의 손해배상 규정에 따라 시행함을 원칙으로 합니다.
• "회사"는 제1항에서 규정한 불만이 제기되지 않도록 고객지원센터를 통해 노력합니다.

구분 원인 처리방법

• 처리기간 청구서수취 우편배송 착오 - 청구서 재발송, 납기일 이전 신고시 연체료 면제 2일 이내
• 청구서 분실 - 청구서 재발송, 납기일 이전 입금시 연체료 면제 10일 이내
• 요금이의신청 빌링 시스템 - 6월 이내 이의신청 가능 10일 이내
• 착오 - 이의신청 결과 필히 회신(요금반환, 익월청구 반영)
• 손해발생 서비스 장애 - 최근 3개월간 통화료 1/90에 기간을 곱해 배상 15일 이내 (24시간 초과)
• 서비스정지 요금체납 - 통화정지 5일전 사전 통보 고객 이의접수, 결과통보 15일 이내
• 서비스지연 환경구축 미비 - 서비스 이용가능일 통보 10일 이내
• 서비스장애 회선장애 - 원인통보 및 장애 해결 5시간 이내

제 41 조 ( 서비스 제공 불가능 시 대책)

• "회사" 가 계약자에게 합법적인 서비스 제공 불가능 시에는 일주일 전 홈페이지(www.mysimcafe.com)와 문자메시지로 통보를 하고, 카드요금 잔액 잔여서비스 처리를 위하여 일정기간 대책을 강구한 후 타 사업자를 통하여 서비스가 가능하도록 위탁할 수 있습니다.

제 42 조 ( 보증보험 증권 )

• "회사"에서 판매한 카드에 대해 "회사"의 문제로 서비스를 받지 못할 경우 보증 보험사에서 대신 고객의 채권을 보호합니다.

제43 조(발신번호 변작 금지)

• ① 전기통신사업법 제48조에 따라 이용자가 발신번호를 임의적으로 변작하거나 거짓으로 표시하여서는 아니 됩니다. 단, 전기통신사업법 등 법령, 고시나 지침 등에서 규정한 정당한 사유에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
• ② 이용자는 발신번호 변경 요청 시 회사가 정한 신청요건이나 신청절차를 준수하고 관련 증빙 서류를 제출하여야 합니다.
• ③ 회사는 이용자가 정당한 사유에 따른 발신번호 변경 서비스 신청시, 원 번호와 변경 번호의 명의인이 동일인으로 증명된 경우에 한하여 발신번호 변경서비스를 제공합니다.

제44 조(이용신청에 대한 승낙의 제한)

• 회사는 다음 중 하나에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 아니합니다.
• 이용자가 타인의 명의로 발신번호 변경 서비스를 신청하는 경우
• 이용자가 필수자료 및 정보를 제출하지 않거나 허위로 제출하는 경우
• 회사가 제공하는 모든 서비스 중 어느 하나에 대하여 제47조제 1항에 의하여 회사로부터 계약해지를 당한 이후 1년이 경과하지 않은 경우

제45조(이용정지)

• 회사는 고객이 다음 중 하나에 해당하는 경우 1 개월 이내의 기간을 정하여 서비스 이용을 즉시(전체 또는 일부) 정지할 수 있으며, 그 사실을 고객에게 통지합니다. 다만, 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선 조치 후 통지할 수 있습니다.
• 제44조제 2항의 정당한 사유에 해당되지 않는 전화번호가 전송되는 경우
• 이용자가 임의로 전화번호를 변경하여 전송하는 경우
• 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 보이스피싱 등 불법행위의 전송사실을 확인하여 서비스 이용정지를 요청하는 경우

제46조(계약해지)

• 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 보이스피싱 등 불법행위의 전송사실을 확인하여 서비스 계약 해지를 요청하는 경우

제47조(이용자의 의무)

• 회사는 이용자가 본인 명의가 아닌 타인의 전화번호를 부정하게 사용하는 경우에 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.
• 고객은 보이스피싱 등 불법 행위를 하거나 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수하지 못해 발생하는 모든 민형사상의 책임을 부담합니다.

제48조(회사의 의무)

• 회사는 이용자가 보이스피싱 등 불법행위를 한 사실을 확인한 경우, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 경찰청 등 관계기관에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
• 회사는 보이스피싱 등으로 인지되는 통화에 대해서 차단을 할 수 있습니다.
• 회사는 발신번호 변경서비스 신청자의 본인 명의 확인을 위하여 증빙서류를 징구하고 관리합니다.

부 칙

이 약관은 2012년 02월 01일부터 시행합니다.